今天放假！！！

25日六月  晴天

今天难得放假，为什么放假？因为之前Agong登基四月11日是公共假期，但是公司把那一天假期延迟到今天。所以呢，我就放假啦。。放假要做什么好呢？我一早就被老公叫醒我，因为我要去两间银行办点东西。其实想多睡点，但是房间的旧风扇一直传来‘滴滴答答’地，有点不耐烦。也好，其实早点去银行才没那么多人，不用等那么久。

我先去R银行来启动我的网上户口。一进门我就立刻去找顾客服务专台的小姐，心想只要告诉他们我的问题，他们就可以帮我解决了。反正我是在这家银行开户口的嘛。哪位小姐听完我的问题后，她就随笔写了一个电话号码给我。说只要我打去这个号码就能解决了。第一个奇怪：为什么我来到银行了，还要我打电话去解决问题？那好，我就用银行的电话打给电话服务。其实我之前有试过打去电话服务，结果都是一样，没有进展。还要浪费我的电话钱。气！！所以我宁愿一早跑来银行，哪里知道也是要通过电话服务。这是什么服务啊！！这次我别无选择，但是起码我是用银行的电话，所以打多久都没问题。

电话服务人员在两分钟后接听我的电话，然后向我确认我的资料。然后就叫我上网，我告诉她现在我人在银行，没有电脑。那么她就请我叫刚才顾客服务员听电话，然后她们俩就开始帮我解决问题啦。这就是我要的服务嘛。。。。就在我等待的时候无意间让我看到RHB的信用卡有特别优惠。。

Every Friday is a special day with Buy 1 FREE 1
@ Sushi King, Starbucks, Popular Bookstore
and Golden Screen Cinemas
from 1st June – 31st December 2012
with RHB Credit and Debit Card

我还以为是每一天都有优待呢！！
原来只是星期五。。。


大约10分钟后我看到顾客服务小姐皱眉头，我就知道一定是遇到什么问题了。她把电话转给我听，电话服务员就说今天暂时无法帮我解决，要多几天的时间才能解决。。。你看，我专门放假来解决这简单的问题。我只是想重新启动我的户口而已。很难吗？真的对这样的服务很失望。。。一间那么多分行的银行，尽然无法在短时间内解决简单的问题。。。没希望了啦！！

带着失望的心情离开这家银行后，我继续去P银行。。。
我拿了号码就等待客户服务员。。。5分钟后到我的号码了，一样的我就告诉她我的问题。都是要重新启动我的网上户口。她给了我一个表格添上我的基本资料，然后再拿我的身份证。5分钟后就给我新的密码，告诉我今晚过了八点才能启动。

一样的问题，不一样的银行，不一样的工作效率。